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Dienstleistungsmarketing
Grundlagen - Konzepte - Methoden
Meffert, Heribert
1
Managing service companies
strategies for success
Irons, Ken
1
Einführung in das Dienstleistungsmarketing
Pepels, Werner
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Dienstleistungsmanagement
Einführung in Strategien und Prozesse bei Dienstleistungen
Bieger, Thomas
3
Strategische Erfolgsfaktoren von Shared Services im Personalbereich
eine praxisorientierte Analyse zur wertorientierten Unternehmensführung
Moll, Leif E.
3
Dienstleistungscontrolling
Forum Dienstleistungsmanagement
Bruhn, Manfred
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Dienstleistungsmarketing
Grundlagen, Konzepte, Methoden
Meffert, Heribert
2
Dienstleistungscontrolling
Grundlagen - Ansätze - Entwicklungsperspektiven
Becker, Wolfgang
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Modernes Krankenhausmanagement
Konzepte und Lösungen
Salfeld, Rainer
2
Krankenhaus-Management im Umbruch
Konzepte, Methoden, Projekte
Franke, Detlef Hans
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Modernes Krankenhausmanagement
Konzepte und Lösungen
Behar, Benjamin I.
1
Beratung in der Wirtschaft
Grundlagen und Beratungsfelder
1
The SAGE handbook of service-dominant logic
1
Psychologie der Dienstleistung
Nerdinger, Friedemann W.
3
Dienstleistungscontrolling
ein wertschöpfungsorientierter Beitrag zur konzeptionellen, theoretischen und empirischen Fundierung
Rech, Stefan
1
Künstliche Intelligenz für Sales, Marketing und Service
mit AI und Bots zu einem Algorithmic Business - Konzepte und Best Practices
Gentsch, Peter
1
Redaktionsmanagement
Ansätze aus Theorie und Praxis
Meckel, Miriam
+
Dienstleistungsmanagement
Grundlagen - Konzepte - Instrumente
Haller, Sabine
1
Der Staat auf dem Rückzug
die Privatisierung öffentlicher Infrastrukturen
1
Serviceorientierung im Unternehmen
Forum Dienstleistungsmanagement
1
Business- und Dienstleistungsmarketing
die Vermarktung integrativ erstellter Leistungsbündel
Weiber, Rolf
2
Lebensqualität im Alter
Konzepte Sozialer Arbeit im institutionellen Kontext
Lützenkirchen, Anne
1
Unternehmerische Outsourcing-Entscheidungen
Eine transaktionskostentheoretische Analyse
Schätzer, Silke
1
Industrie
3
Qualitätsmanagement für Dienstleistungen
Handbuch für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement
Bruhn, Manfred
1
Kopf schlägt Kapital
die ganz andere Art, ein Unternehmen zu gründen ; von der Lust, ein Entrepreneur zu sein
Faltin, Günter
1
Legal tech, smart contracts and blockchain
2
Region und Inklusion
Kratz, Dirk
1
Innovationsmanagement
Hauschildt, Jürgen
1
Dienstleistungsmanagement
Grundlagen - Konzepte - Instrumente
Haller, Sabine
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