Weisbach, Christian-Rainer:
Professionelle Gesprächsführung : Ein praxisnahes Lese- und Übungsbuch / von Christian-Rainer Weisbach und Petra Sonne-Neubacher. - 6. - München : Dt. Taschenbuch-Verl. - VII, 443 S. : Ill., graph. Darst. ; 20 cm. - (dtv ; 5845 : Beck-Wirtschaftsberater). - Literaturverz. S. 437 - [444]
ISBN 978-3-423-05845-2 (Beck) kart. : EUR 12.90 (DE)