Erläutert werden neun Bausteine der professionellen Gesprächsführung: Innere Ressourcen, Echtheit, partnerschaftliche Einstellung, Zielklarheit, Transparenz schaffen und Absprachen treffen, richtig zuhören, Fragen stellen, überzeugend argumentieren und Störungen klären. Den Praxistransfer gewährleisten Checklisten, beispielhafte Rollenspielszenen, FAQs, Aktionen, die Sie zum Mitarbeiten ermuntern sowie Trainings-Tipps, die Profi-Ecke für Trainer und andere Kommunikationsprofis.
Weiterführende Informationen
Serie / Reihe: Edition Training aktuell
Personen: Kreggenfeld, Udo
Standort: BSP
CV 3500 K92-03 (7)
Kreggenfeld, Udo ¬[Verfasser]:
Direkt im Dialog : professionelle Gesprächsführung in Unternehmen und Organisationen / Udo Kreggenfeld. - 7. Auflage. - Bonn : managerSeminare Verlagsgesellschaft, 2016. - 254 Seiten : Illustrationen. - (Edition Training aktuell)
ISBN 978-3-936075-66-3 kartoniert : EUR 24.90
Sozialpsychologie - Buch