König Arsch
mein Leben als Kunde - der ganz normale Wahnsinn
Obwohl alle nur 'das Beste' ihrer Kunden im Auge haben, nämlich ihr Geld, verkommt das Verbraucherparadies immer mehr zur Servicewüste: Telefon-Warteschleifen, nicht besetzte Schalter, geschlossene Kassen. Wo bleibt da die Dienstleistungsgesellschaft?
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Personen: Wehrle, Martin
Wehrle, Martin:
König Arsch : mein Leben als Kunde - der ganz normale Wahnsinn / Martin Wehrle. - 2. Aufl. - München : Heyne, 2012. - 255 S. : Ill.
ISBN 978-3-453-60219-9 12,99 EUR
B 700 - Signatur: B 700 - Sachbuch