職場のあらゆる場面において感情の影響があります。それらを上手く活用して生産性を高め、良好な人間関係を育てる方法を理解することはリーダーにとって非常に重要なことです。このコースでは心の知能を高めてより効果的にチームをリードし、同僚や上司と協力的な関係性を構築する方法を解説します。心の知能指数（EQ）の意味および職場で果たす役割について説明し、あなた自身のEQを高める具体的な手法を紹介します。これには自分自身に関する正しい認識、感情の自制、回復力の実践、共感力を高めることなどが含まれます。さらに他者認識の構築方法や有益なコミュニケーションの促進術、対立への対処法などについても詳しく説明します。

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Personen: Andreatta, Britt