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Person: Massol, Philippe
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Entrepreneuriat : Tester son idée d'entreprise
Massol, Philippe
Mettre en place une stratégie compétitive
Massol, Philippe
Les fondements du service client
Massol, Philippe
Le leadership dans le service client
Massol, Philippe
Diriger une équipe de service client
Massol, Philippe
Les standards qualité du service client
Massol, Philippe
Être à la pointe de l'innovation
Massol, Philippe
La finance pour les petites entreprises
Massol, Philippe
Entrepreneuriat : Trouver son idée d'entreprise
Massol, Philippe
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Massol, Philippe
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Massol, Philippe
Mesurer la performance des ventes et créer des rapports
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Découvrir le coaching de vente
Massol, Philippe
Évoluer de commercial / commerciale à responsable des ventes
Massol, Philippe
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Massol, Philippe
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Massol, Philippe
Négocier ses ventes
Massol, Philippe
Entreprendre sans risque, sans argent et sans échec
Massol, Philippe
Faire croître son chiffre d'affaires
Massol, Philippe
Entreprendre grâce au business model Canvas
Massol, Philippe
La finance pour les managers
Massol, Philippe
Traiter avec des clients mécontents
Massol, Philippe
Réaliser des reportings et des budgets pour convaincre
Massol, Philippe
Le service client par téléphone
Massol, Philippe
La vente persuasive
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Gérer les attentes des clients pour les managers
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Gérer les attentes des clients en tant qu'employés de première ligne
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Massol, Philippe
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