Wie schwierige Gespräche über unangenehme Themen in heiklen Situationen konstruktiv geführt werden können.
Personen: Stone, Douglas
Stone, Douglas:Offen gesagt! : erfolgreich schwierige Gespräche meistern / Dougla s Stone ; Bruce Patton ; Sheila Heen. - 1. Aufl. - München : Goldmann, 2000. - 318 S. Einheitssacht.: Difficult conversations. - Aus dem Engl. übers.ISBN 978-3-442-30872-9 fest geb. : 42,90