Das Buch empfiehlt sich natürlich zuallererst für Ärzte, Pflegekräfte und alle Menschen, die beruflich mit Kranken und deren Angehörigen zu tun haben. Aber auch andere Gruppen, wie z.B. Besuchsdienste oder Angehörigentreffs, auch Selbsthilfegruppen sind hier angesprochen. Eine Gruppenerarbeitung scheint möglich, doch dürfte die Anleitung durch einen Mentor empfohlen sein, der in Kommunikationstraining geschult oder erfahren ist. - 97/317

Personen: Gordon, Thomas Edwards, W. Sterling