Como profissional de vendas, você conhece bem seu produto. Porém, o sucesso nas vendas requer mais do que apenas conhecimentos técnicos, pois as competências interpessoais - habilidades relacionais para ganhar a confiança do cliente - também são essenciais para os resultados. Neste curso, Meridith Elliot Powell, estrategista e instrutora de negócios, analisa a fundo as competências interpessoais, compartilhando estratégias para impulsionar sua inteligência emocional e tornar a comunicação com os clientes em potencial mais eficaz. Ela começa explicando por que as competências interpessoais são imprescindíveis para ter sucesso nas vendas. Depois, explora algumas das competências interpessoais básicas de vendas, incluindo a construção de relacionamentos, a escuta e o fechamento de negócios com maior inteligência emocional. Além disso, Meridith apresenta situações do mundo real para ilustrar as competências interpessoais em ação.

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Weiterführende Informationen

• Leseprobe

Personen: Powell, Meridith