Tout manager cherche à aider ses employés à faire du bon travail et à renforcer leur capacité à effectuer leurs tâches dans le temps. Si le concept de gestion des performances ne date pas d'hier, les méthodes proposées en la matière ont changé. Aujourd'hui, les managers doivent faire face à divers facteurs, dont la pénurie de main-d'œuvre qualifiée ainsi que le chassé-croisé des baby boomers et de la génération Y sur le marché du travail. Dans cette formation, Don Phin, expert en RH, expose les stratégies permettant d'instaurer une culture de la haute performance ainsi que les meilleures pratiques permettant d'améliorer les performances des employés dans les entreprises modernes. Il donne des clés pour définir des attentes claires, déléguer des tâches et gérer des employés distants. Il explique également comment identifier l'origine des sous-performances et comment coacher les bons comme les mauvais éléments.

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Personen: Phin, Don