Service macht den Unterschied
wie Kunden glücklich und Unternehmen erfolgreich werden
Ratgeber für ideenreichen und planvollen Kundenservice, der zu zufriedenen Kunden, motivierten Mitarbeitern und wirtschaftlichem Erfolg führt.
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Weiterführende Informationen
Personen: Hübner, Sabine
Hübner, Sabine:
Service macht den Unterschied : wie Kunden glücklich und Unternehmen erfolgreich werden / Sabine Hübner. - München : Redline-Verl., 2009. - 220 S. : Ill., graph. Darst. ; 22 cm
ISBN 978-3-86881-044-8 Pp. : EUR 24.90 (DE), EUR 25.60
Wirtschaftskunde - Signatur: So 4.3 Hübne - Buch