La comunicación directiva nunca cobra tanta importancia como en los momentos de cambio. Este curso ayuda a los supervisores y los gerentes de nivel medio a adoptar una estrategia de comunicación que los ayudará a que las iniciativas de cambio se apliquen con éxito, independientemente de si son ellos o no quienes instigan el cambio. Únete a las expertas en comunicación Tatiana Kolovou y Brenda Bailey-Hughes en las explicaciones de quién, por qué, cuándo, cómo y qué cambiar. Tatiana y Brenda empiezan evaluando algunos casos de éxito y datos de encuestas que enfatizan en por qué la comunicación es fundamental en los tiempos de cambio. Luego te explican cómo crear estrategias de comunicación, dar forma al mensaje de comunicación de cambio y responder a preguntas típicas que pueden surgir al enfrentarse a un cambio. Para terminar, verás con ellas cómo abordar preguntas difíciles, empatizar con los demás y superar la oposición.

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Personen: Bailey-Hughes, Brenda Kolovou, Tatiana