Inhalt:

Themenschwerpunkt: Aktenzeichen Change
- Öffentliche Verwaltung im Wandel
- Wohin trabt der Amtsschimmel?
- Verwaltung versus Unternehmen
- Das Unveränderbare verändern
- Digital verwaltet?
- Ein Buch für alle Fälle
- Reform als Zumutung
- Vertrauen schafft Kreativität
- Politik auf der Werkbank
- Augenrollen inklusive
- Vom Ausführen zum Gestalten

Einblick
-Stränge der Dienstleistungsqualität

Reflexion
- Der Vorteil der Vagheit
- Ich denke flüssig, also bin ich?
- Nachhaltigkeit, die nachhält

Erfahrung
- Kulturwandel im UN-Labor
- Ethik in Organisationen

Fallklinik
- Zivilgesellschaft neu denken

Werkzeug
- Aufgabenkritik

Klassiker
- Klassiker der Organisationsforschung (48): Max Weber

Perspektiven
- Die Idee eines wissenschaftlichen Experiments für die OE nutzen
- In aller Wut
- (UN)brauchbare Illegalität aus der Perspektive der OE
- Organisationsstrukturen deutscher Kommunen zur Internationalen Zusammenarbeit
- Richard Timel- eine Danksagung

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Schlagwörter: Innovation Ethik Change Management Kreativität Organisationsstruktur Nachhaltigkeit Digitalisierung Selbstorganisation Transformation Modernisierung Verwaltung Kulturwandel Dienstleistungsqualität Reformen