Kritik klingt nach Meckern. Doch in ihr steckt viel Brauchbares. Der Autor verrät, was eine Beschwerdepatenschaft ist, wie gutes Beschwerdemanagement aussieht und warum Sie den Groll der Eltern besser nicht im Bermudadreieck verschwinden lassen.

Enthalten in:
TPS - Leben, Lernen und Arbeiten in der Kita; 2024/3 Evangelische Fachzeitschrift für die Arbeit mit Kindern (2024)

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Serie / Reihe: TPS - Leben, Lernen und Arbeiten in der Kita

Personen: Pesch, Ludger

Schlagwörter: Kindertagesstätte Beschwerdemanagement