Der Titel dieses Buches ist tatsächlich Programm. So zeigt Kuschik anhand von 50 Sätzen, wie schnell man eine aufkommende Diskussion deeskalieren kann. Jeder Satz ist mit einer Beispielsituation belegt, von denen uns die ein oder andere bestimmt bekannt vorkommt und bei denen wir uns meist unnötig ärgern mussten. Die Sätze können zwar nicht immer jeden zu Streit aufgelegten Menschen besänftigen, sie helfen aber einem selbst dabei, die Situation besser verarbeiten zu können, sodass wir diese nicht noch ewig lange mit uns herumtragen müssen.

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Personen: Kuschik, Karin

Leseror. Aufstellung: Lebensfragen

Schlagwörter: Selbstvertrauen Selbstständigkeit Wertschätzung Lebenshilfe Souveränität