Microsoft CRM und CRM Online sind Customer-Relationship-Management-Lösungen, mit denen Sie Kundenzufriedenheit und Kundenbindung in Vertrieb, Marketing und Service verbessern. In diesem Video-Training zeigt Ihnen Rene Gayer anhand von praktischen Beispielen mit dem Outlook-Client, was Sie benötigen, um schnell produktiv mit Dynamics CRM 2015 und CRM Online umgehen zu können. Die einzelnen Schritte sind selbstverständlich auch mit dem Webclient möglich, wobei Sie dann auf Funktionen wie E-Mail-Ablage etc. verzichten müssen.

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Weiterführende Informationen

• Leseprobe

Personen: Gayer, Rene